Vi är ledsna att höra att ditt köp inte riktigt blev som du tänkt dig. Det är helt okej att ändra sig – och genom att följa stegen nedan ser vi tillsammans till att din retur hanteras smidigt.
Returkostnad CREATE:
69 kr med DBSchenker.
Returkostnad AluWood & Akupanel:
Efter avtal med vår kundtjänst. Retur hanteras tillsammans med DHL.
Kontakta oss för retur
Vi håller just nu på att bygga en returportal. Fram till dess att den är klar behöver du skicka ett mejl till oss på pm@woodupp.se för att få din returetikett.
Så här returnerar du
- Packa ner varan/varorna du vill returnera i samma kartong eller påse som du fick dem i.
Har du inte kvar originalförpackningen, rekommenderar vi att du lägger varan i en inköpspåse för att skydda den ursprungliga emballaget. - Lägg med din följesedel i paketet, så att vi kan identifiera din order när vi tar emot den.
- Sätt fast din returetikett tydligt på paketet.
- När du lämnar in paketet på ditt närmaste utlämningsställe rekommenderar vi att du ber om ett kvitto, ifall paketet skulle försvinna.
- Du får en bekräftelse från oss när vi har behandlat din retur och återbetalat dina pengar.
Är du osäker på hur du ska göra? Kontakta oss gärna på pm@woodupp.se