Varans skick och återbetalning

När vi har tagit emot din retur kontrollerar vårt lager att varan är i oanvänt skick och fortfarande kan säljas vidare. Därefter skickas informationen till vår kundtjänst som ser till att pengarna betalas tillbaka.

Detta kan ta lite tid – räkna med upp till 5 arbetsdagar efter att vi har fått din retur innan du ser pengarna på ditt konto.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än den som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord får du prova varan på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte använda den i praktiken.

Om emballage, delar av produkten saknas eller om varan använts mer än vad som beskrivits ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid retur endast får tillbaka en del av beloppet – eller inget alls – beroende på varans skick och värde.

Riktlinjer för värdeminskning:

• Produkten är i gott och oskadat skick, i originalförpackning: 0 %
• Delar eller originalförpackning saknas: –20 %
• Tydliga tecken på användning utöver vad som är tillåtet: –50 %
• Produkten är förstörd eller på annat sätt skadad: –100 %